Tem como objetivo proporcionar aos participantes uma visão geral das práticas administrativas, com as principais rotinas existentes nas organizações.

Carga horária: 12 horas

Atendimento ao público

Atendimento telefônico

Como realizar cobranças

Contas a pagar e receber

Emissão de notas fiscais

Envio de e-mails e cartas comerciais

Etiqueta profissional

O uso correto da agenda

Preenchimento de documentos (recibos, nota promissória, vales)

Utilização do arquivo