Tem como objetivo proporcionar aos participantes uma visão geral das práticas administrativas, com as principais rotinas existentes nas organizações.
Carga horária: 12 horas
Atendimento ao público
Atendimento telefônico
Como realizar cobranças
Contas a pagar e receber
Emissão de notas fiscais
Envio de e-mails e cartas comerciais
Etiqueta profissional
O uso correto da agenda
Preenchimento de documentos (recibos, nota promissória, vales)
Utilização do arquivo